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未成年人充值，退款申请
07-28 20:56 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 地区:湖北－随州 回答:(1)
您好！我是孩子的家长，我们家小孩在疫情和暑假期间，孩子独自在家玩游戏，父母在外务工，小孩子没有人监管。
玩酷狗音乐，购买酷狗音乐，在酷狗直播里面充值星币，消费总计5750元，家长根本不知其情况。因此，想申请退款。但跟他们酷狗直播的客服联系，也提交了未成年人充值退款申请，他们一直以资料不全，未审核通过。请问一下这个款可以退回吗？怎样做才能退回呢
玩酷狗音乐，购买酷狗音乐，在酷狗直播里面充值星币，消费总计5750元，家长根本不知其情况。因此，想申请退款。但跟他们酷狗直播的客服联系，也提交了未成年人充值退款申请，他们一直以资料不全，未审核通过。请问一下这个款可以退回吗？怎样做才能退回呢
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最佳答案
- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 电话：17720583354
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回复时间：2020年07月28日 21时01分
您好，如果对方客服不同意的话，您只能选择起诉退回了。您不用担心，这个钱是肯定可以追回的。建议您直接打个电话过来和我说下具体情况，我帮您想想办法。您不用担心，来电咨询是免费的。
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