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中国联通乱扣费导致的问题
广西－南宁 01-14 15:56 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(4) 我是在校生手机是联通校园无限流量卡，在校园里使用，但是有一次我的手机显示我的话费欠费85元，我打电话至联通客服说明情况，但是客服说，具体情况他上报给了后台维修人员让我等消息。当天下午我接到一条联通发来的短信说我的情况已解决，实际并未解决，于是我继续打电话给联通客服，他们却说没有解决那条短信怎么发来的不清楚。当天晚上我接到联通客服的电话，因我着急用网络，他们承诺晚上十点即可用，上，但结果还是没用上。在第二天的时候我的手机再次接到扣费70元的短信。我再次致电仍然没有给我答复。两次扣费总共155元，这算不算欺骗消费者啊？而且至今都没有答复这个要怎么解决呀?
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- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2021-01-14 16:12
协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
- [广西-南宁]
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协商处理，协商未果，起诉维权。
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- [山东-青岛]
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回复时间： 2021-01-24 17:23
协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
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