该问题已关闭

网购网站已经关闭了。但钱支付宝已经转过去了。

四川－成都 04-22 17:20 悬赏 0 发布者:xhying…… 给我留言回答:(4)

你好，我3月11日在网站订购了一台三星手机，3月19日快递送货的时候我们没收，与实物出入太大，当时我们反馈给了支付宝平台，但现在是钱支付宝已经转给网站了，手机没重新快递过来，钱也没退回来，。这种情况我们怎么处理？

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全部答案

回复时间： 2013-04-22 18:10

既然你没有收货，支付宝平台转账，可以要求支付宝承担相应的责任。

回复时间： 2013-04-22 18:00

你好，尽快和客服沟通。

回复时间： 2013-04-23 08:55

可以进行报案。

回复时间： 2013-04-23 09:22

你好，可以进行报案处理

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