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衣服洗水就变形了
广东－中山 04-26 13:20 悬赏 0 发布者:爱漂亮的女孩 给我留言 回答:(0) 在艾格官方旗舰店买了一件连衣裙，是聚划算的，160元，衣服一收到就试穿了很合适，很喜欢，就把衣服洗了，想早点穿，但洗过后衣服领口变大好多，可以说是变形了的（领口处是松紧皮筯的那种），跟卖家说明原因要退货，卖家要我提供照片确认，这个是理所当然的，但洗之前我哪想到会这样啊，也没拍照，所以洗前和洗后没法对比，卖家说洗了就不能退货，这个我也知道，但问题是过水就变形了，这就不是质量问题吗，就不能退了吗，作为一个消费者，出现这样的质量问题，难道就没有权益了吗，希望天猫能帮忙处理！
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