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苹果12promax换新机
天津－红挢区 03-25 11:36 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 在1.10日我在京东苹果官网上买了个1w多的苹果12promax，没舍得用，在3月10号晚上手机跳闪了两次，第三次的时候手机黑屏，无法开机，我就赶紧在京东上申请售后，3月11号我就在电脑上预约了苹果售后检测手机具体是什么问题，中午就拿着手机去苹果售后检测，那人开机了说就是正常的死机，然后我高兴的就取消了京东售后业务，当天晚上下班回家手机再次黑屏，无法开机继续申请售后，第二天京东取件取走手机说是要返厂让专业人员维修看是什么问题，我们电话沟通交流说是拆机要给我打电话通知我，对方没联系我，截止到3.20下午打了电话说是拆机修好了，是电池主板的问题，那这问题是出厂前手机自带的硬件问题，我要求让他们换机，他们说不支持，我真不想一万多块买一个修了的机子
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4562913积分
回复时间： 2021-03-25 21:38
直接起诉
- [广东-深圳]
- 陈明晓律师
- 139325积分
回复时间： 2021-03-25 11:47
已经维修好了。。
追问：
拆机未告知，我要打官司几率怎么样
- [天津-滨海新区]
- 刘永超律师
- 44156积分
回复时间： 2021-03-26 09:19
你好，建议向消费者保护协会投诉或起诉解决。2
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