存款变保险，怎么办

2011年，我老婆去交通银行存钱，结果被一个穿着银行制服的业务员劝说，买了一份保险。当时，这业务员说，每年交一万块钱，连续交五年后，不仅可以拿回本金，还可以得到一份保险，而且还有高于定期利息的分红可以拿。
因为，这业务员和银行工作人员的穿着打扮是一样的，所以我老婆以外这是银行的一项定期存款业务。于是签了和业务员签了保险合同。
后来，一年后，我们才知道，这业务员是新华人寿保险的员工，并不是银行人员，而且当初所说的“五年后可以拿回本金”也只是拿回“本金的五分之一”，即在交完五万块钱后，以后每五年才能领一万回来，想领完这五万块钱，就要等到二十五年之后。
同时，对方表示，如果现在我们要提前退保，就会损失本金30%以上。

现在，经过与新华人寿和该业务员多次沟通，仍无法解决。请问想这种情况怎么处理，我们还能拿回本金吗？