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加了一个淘宝店铺代运营公司起初没有想要购买他们的运营套餐项，

黑龙江－哈尔滨 04-29 21:54 悬赏 0 发布者:小铭回答:(5)

加了一个淘宝店铺代运营公司起初没有想要购买他们的运营套餐项，但是他开始推销起他们的套餐产品说的天花乱坠，然后经不住他的推销我开通了一个套餐服务但是刚用了两天因为套餐流量的原因进店顾客很少，他又推荐我升级另外一个6998的套餐只需要补足中间的差价3000元就可以享受高等级的套餐服务，但是升级套餐没有给我带来营业额的提升反而因为他们所说的一手货源给我带开两个违规操作致使店铺收到2个差评因为他们的服务让我很不满意然后我找他们要求退款，他们就开始推拖说店铺给我做好了是我无理取闹那，店铺给我做好了为什么我会被投诉会被官方提醒违规呢会没有顾客进店购买
请问我应该怎么维护我这个消费者的权益怎么追回我的损失？

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回复时间： 2021-04-30 08:09

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

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回复时间： 2021-04-30 08:14

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。