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4S店里购买的保养套餐，在本人未知情的情况下被店里消费掉。

福建－福州 07-01 16:59 悬赏 10 发布者:寓言MJ 给我留言回答:(6)

本人在汽车4S店里购买了保养套餐，而店员在本人未知情，也未电话告知的情况下做了保养套餐消费。直到本人需要保养，才发现保养套餐的次数早已被消费掉。找4S店，却告知我可以去福州保养，但是我人在厦门。想咨询我这样可以怎么办？这种在法律上对方需要付什么责任。

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全部答案

回复时间： 2021-07-01 19:27

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

回复时间： 2021-07-01 20:34

应当进行友好协商处理的，

回复时间： 2021-07-02 11:29

协商处理，协商未果，起诉维权。

回复时间： 2021-07-01 17:01

应当进行友好协商处理，

追问：

那4S店在未告知本人的情况下，消费掉我的套餐。想请问下是不是侵犯我的消费者权益了，他们没有责任吗？

回复时间： 2021-07-01 17:05

每次都是不行的，你要直接把对方。

回复时间： 2021-07-01 19:26

协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。

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