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本人在图灵学院销售人员A买了一个6980的网课，两天后觉得课程质量不太合适

北京－海淀区 07-16 07:45 悬赏 0 发布者:微网用户回答:(12)

本人在图灵学院销售人员A买了一个6980的网课，两天后觉得课程质量不太合适，就想退款，结果A就开始拖延劝阻，然后无奈之下我就去问了销售B，同样价格同样课程，3天内可退，然后我就找她们分配给我的班主任，让班主任处理退款，班主任说先走流程，找了个老师解决我的问题（其实就是劝阻我不要退），结果劝阻无效后，班主任开始拖延回避问题，说本周末商量一下，我说就周五一天时间，结果现在她说不能退款，如果走法律程序我能维护我的权益吗

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全部答案

[湖南-长沙]
罗雨晴律师 VIP
电话：18075144330
546341积分

回复时间： 2021-07-16 07:59

你好，这种情况要保持冷静，鉴于法律问题专业性很强，你可以把资料发给本律师审查一下在做处理

[广东-深圳]
年遇春律师 VIP
电话：13723729928（微信同号）
1838076积分

回复时间： 2021-07-16 08:00

协商或者起诉

[辽宁-沈阳]
李保忠律师 VIP
电话：13840508677
1093386积分

回复时间： 2021-07-16 08:20

这种情况要保持冷静，

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4566027积分

回复时间： 2021-07-16 08:56

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249874积分

回复时间： 2021-07-16 09:16

您好，可以先拨打12315维权，无法解决再起诉。

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3933823积分

回复时间： 2021-07-16 10:42

这种情况要保持冷静，鉴于法律问题专业性很强的

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2021-07-16 08:00

可以主张

[江苏-南京]
孟凡兵律师
150507积分

回复时间： 2021-07-16 08:09

可以，起诉要求解除合同

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2021-07-16 10:23

如果有签订合同，建议你仔细查看合同条款。如需要进一步咨询，可与我联系。

[北京-朝阳区]
李英华律师
41198积分

回复时间： 2021-07-16 10:52

你好可以向法院起诉解决

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2021-07-16 12:59

协商不成，可以到法院起诉维权。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十五条　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

　　约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。