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未成年人王者荣耀消费问题
云南－昆明 08-05 09:38 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(0) 小孩今年10岁，6月份通过拼多多用老人的帐号购买了一个王者荣耀账号。从6月底到7月中旬，小孩通过苹果账号在王者荣耀购买点券花费2万余元
除了第一次购买输入了苹果账号密码外，其他的每一笔消费均为无感支付，小孩以为花的是虚拟货币。后通过国家12315平台投诉苹果公司，苹果公司不予退费。
之后通过腾讯未成年人保护小程序提出退款申请，腾讯系统给出了13000元的赔偿额度，家长要承担7000多元。想咨询律师这种情况是否可以全部退款，如何处理？
除了第一次购买输入了苹果账号密码外，其他的每一笔消费均为无感支付，小孩以为花的是虚拟货币。后通过国家12315平台投诉苹果公司，苹果公司不予退费。
之后通过腾讯未成年人保护小程序提出退款申请，腾讯系统给出了13000元的赔偿额度，家长要承担7000多元。想咨询律师这种情况是否可以全部退款，如何处理？
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