请求维权

我系河南省泌阳县人，2013年1月购买河北御捷车业有限公司生产的御捷马牌内燃观光车一辆，本想是一件高兴的事情，却没有料到因为该车的质量问题而大伤脑筋。虽多次向御捷车业有限公司交涉，该公司却一再推诿拖延，至今置若罔闻，使我花了钱，却没有车，给我造成经济损失和精神折磨。
我于2013年1月16日下午在泌阳县购买御捷马牌内燃观光车一辆，满心欢喜地到加油站加油，不料油加得漫出油箱而油表指针却还在一半的位置。我随即电告销售商，销售商回复说“跑跑颠颠就好了”，后经又拍又晃，油表指针总算上升了。我开车回家时，天色已晚，打开大灯开关，却只有一只灯亮，我又通知销售商去修，才勉强把车开回家。第二天，我开车上路的时候，该车突然脱档，把我惊了一身冷汗。告知销售商后，销售商说修修，结果销售商在试车时将变速箱齿轮打坏。我多次给河北御捷车业有限公司客服打电话联系，该公司的客服一会儿说让我找河南的总代理（据说在周口市）解决，一会儿说派技术员到泌阳看看，但时至今日已过三个多月，我买的那辆御捷马牌内燃观光车仍然停在销售商那里。我一再要求更换车辆或者退款，而河北御捷车业有限公司却或置之不理，或推诿扯皮，给我造成经济损失和精神折磨。我只有感叹：“掏钱买个窝心事，不知御捷车业是何方神圣， 竟对客户诉求置若罔闻!?”

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