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消费权益
上海 11-26 17:01 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(5) 花了500多元的大型盆栽(易养护)刚买不到两个月就生病,感觉难以治好。我们认为是该植物本身质量有问题,可能潜藏带有病害。并且我们一直都是按照商家说的每星期浇透一次水,但植物仍旧发生病害的现象。目前就植物生病和商家协商退款,商家表示时间过长,不是他们的问题,并表示每个植物都有其生命周期,采取踢皮球的态度,让我们与平台联系,平台则表示商家拒绝与我们退款。我们认为我们没有享受到该植物带给我们带来的使用价值,并且消费权益受到侵犯。
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