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淘宝质量问题错误引导消费者导致过了7天不肯退款退货
江西－赣州 12-06 17:31 悬赏 0 发布者:卡秋莎1 给我留言 回答:(4) 2021年10月4日收到手提电脑，5日就出现蓝屏，卖家错误引导重装系统等措施让消费者去操作，但是蓝屏现象还是会时不时出现，出现了又会自动好，导致错过了退款退货时间，现在卖家以电脑安装固态为由不肯退款，固态是10月23日安装电脑的，而且电脑在11月份快递给卖家售后维修一次没修好，要我快递再二次维修，这样的状况可以申请退款吗？
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- 王远洋律师 VIP
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回复时间： 2021-12-06 17:49
你好！可以。
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回复时间： 2021-12-06 18:58
这样的状况可以申请退款
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- 电话：15142072411
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回复时间： 2021-12-06 20:16
可以要求，协商不成的只能诉讼解决
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回复时间： 2021-12-06 21:06
可以按照诉讼来要求退回的
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