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京东自营买的电脑故障跟京东反应无果
山东－东营 02-28 16:20 悬赏 20 发布者:Heart2…… 给我留言 回答:(5) 我从京东买的电脑的，最一开始出现了一个小问题页面闪退。我去官方的联想售后联想给我重装了程序。然后回到了家里几天以后又出现了问题出现了花屏的问题。然后给我换了主板，出现了用了没几天出现了黑屏的问题。然后又给我换主板，刚换的新的主板我门都没出去就就说又坏了。我想要退款。京东说可以给200元的补贴，不能退款。然后打北京的12345，12315都打不通这样该怎么办。那我就只能这样吗。有没有什么办法可以解决。
问题补充：
我的电脑的才用了一年是属于在三包期内的
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回复时间： 2022-02-28 16:22
你好，可以投诉
追问：
投诉打12315打不通
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回复时间： 2022-02-28 16:45
看具体证据分析
追问：
那这样的情况需要什么证据呢
回答：
产品不符合质量标准的证据
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回复时间： 2022-02-28 18:37
协商不成可以起诉解决。
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