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你好，我在xx严选购买了一台95全原无拆修二手手机，结果收到货感觉不对屏幕不是原装
黑龙江－齐齐哈尔 11-09 13:14 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(9) 你好，我在xx严选购买了一台95全原无拆修二手手机，结果收到货感觉不对屏幕不是原装，手机的气密性也没有了，联系客服，刚开始不承认让我不拆机找官方验机，我在苹果预约的验机，结果屏幕确实是黄色叹号，苹果官方说不拆机没有报告但我可以把验机结果用手机拍走。只能看出屏幕确实有问题，但具体还是需要拆机才知道。我又联系店铺，客服\'这次改口说部分拆机验机，我问到防水竟然告诉我生活防水，让其按照三包法调换符合他们自己承诺的机器又说不能换只可以退。但我当时购物有双十一优惠，购物卷他们不负责，请问现在他们这种行为够不够成货不对板，欺骗消费者，还不履行他们自己的售后义务
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回复时间： 2022-11-09 13:14
你好！可以投诉处理。
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回复时间： 2022-11-09 13:36
你好，可向消费者协会投诉。
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回复时间： 2022-11-09 13:36
你好，可向工商行政管理部门投诉。
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回复时间： 2022-11-09 13:42
可以投诉处理。
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回复时间： 2022-11-09 13:49
你好，如果是虚构事实的话可以要求停止侵害返还财产赔偿，也不是他想怎么样就怎么样。
- [上海-长宁区]
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这是可以提出的
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可以直接按照诉讼来要求退回的
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回复时间： 2022-11-09 21:29
可以向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
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回复时间： 2022-11-23 20:45
先找消协投诉，不行还可以去法院起诉
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