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商家在直播间诈骗 平台包庇不给退款也不给退货怎么办
浙江－宁波 11-28 10:18 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(18) 2022.11.18我在平台的xx宝阁买了两个手镯 是因为主播在直播间说产品搞活动实收9元 另外的500元收到货联系他退 我买了两个 他应该退我1000的 然后2022.11.20我收到货了 并且确认了收货 但是他一直以没有收到货款为由一直没给我退款 两三个小时过去还是没有给我退款 然后我实在是等不了了 我找官方客服 然后官方客服申请了仅退款 并且有专员介入 2022.11.22开始介入处理 说三天内给结果 但是一直也拖着没有给回复 2022.11.26也就是今天 我看到了 平台并没有给我退款 这个东西是商家承诺的 商家没有履行这个承诺 在一个我想最惨的方案就是给他退货退过去 结果平台客服现在跟我讲交易异常 处理不了 我都怀疑他在包庇商家 一直拖着 导致就是现在我还退不了货 还得让我咽下这口气 1000块钱 买了两个不值钱的手镯 我还退不了 这个怎么办 现在平台一直拖着我 商家也不回复了 商家电话也打不通
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- [湖南-长沙]
- 罗雨晴律师 VIP
- 电话：18075144330
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回复时间： 2022-11-28 10:21
你好，要看具体的，请将相关资料发给律师审查后再做应对！可直接来电咨询
- [重庆-渝中]
- 刘平律师 VIP
- 电话：15823420251
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回复时间： 2022-11-28 10:23
协商不成 可诉讼维权的啊
- [河北-保定]
- 王林律师 VIP
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回复时间： 2022-11-28 10:25
你好，根据具体证据内容，可以消费者协会反映或起诉解决
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2022-11-28 10:32
投诉或起诉
- [浙江-杭州]
- 王凤祥律师 VIP
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回复时间： 2022-11-28 10:38
协商不成可以直接起诉
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回复时间： 2022-11-28 10:53
您好，可以投诉
- [浙江-金华]
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- 电话：13676811945
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回复时间： 2022-11-28 11:00
可以诉讼
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
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回复时间： 2022-11-28 11:36
诉讼解决
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- 电话：13407870203
- 707227积分
回复时间： 2022-11-28 11:37
你好，要看有没有合法手续以及具体操作模式才能确定，如果是霸王条款的话也是可以申请撤销的。
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
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回复时间： 2022-11-28 12:11
这是可以处理的
- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话：13889624986
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回复时间： 2022-11-28 12:30
属于诈骗的可以报警处理
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回复时间： 2022-11-28 15:00
可直接按照报警来处理纠纷的
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回复时间： 2022-11-28 10:21
诉讼解决
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回复时间： 2022-11-28 10:44
建议先协商解决为宜，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权。
- [辽宁-大连]
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回复时间： 2022-11-28 10:47
可以诉讼解决。
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- [广西-南宁]
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回复时间： 2022-11-28 15:22
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