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婚纱摄影,对婚照不满意,影楼服务差。想退款
天津-河西区 05-17 15:05 悬赏 10 发布者:weiqua…… 给我留言 回答:(5) 您好,4月21日,我在天津某摄影楼拍了结婚照,但是他们没有让我确认修改后的照片就直接给入相册了。入册以后才给我打电话让我去看,结果我去了一看,相片存在很严重的问题,和我当初在他家团购网上看到的照片效果是完全不一样的,效果实在太差了,根本没法看。我没法接受,去了三次了协商未果,我让他们给我修改,重新做册,他们不给修改,说要修改要给他们交200元钱,而且态度很不好,说的着急了就说他就这水平,爱上哪告上哪告去。因为这事我对象家都跟我闹矛盾了,工作也耽误了好几天,精神遭到严重的损害。我现在极度不满意,所以不想让他修了,怕他家修改不好,耽误我婚期。想要求他退款,不知道能不能退下来?能退多少?
证据:1.当时他给我签了一份合同,上面有这么一条我感觉对我很有利(乙方应保证拍摄质量及成品质量,乙方对照片修整及艺术处理需征得甲方认可签字),就说他没有让我看就直接入册是不对的。
(《消费者保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。)他说他不能达到网上的效果,但是他却把那么好的照片放到网上去了,我就是看着团购网上的信息才找到他们的,结果现在却说他们就这水平爱哪告哪告去。我认为他这是一种欺诈消费者的行为。虽然团购结束了,但是合同上写的套餐名称是团购。我认为我这个应该算是团购,所以要达到团购上照片展示的效果。
他家网上的那些照片和信息我已下载保存到我的电脑上了。可以作为证据吗。
原价5088,这个按团购价付了2200元,鉴于这种情况您认为我这个钱可以退回来吗,能退回多少来,可不可以要求赔偿精神损失费和误工费。望尽快得到您的指导和帮助,我不甚感激,祝您工作愉快,身体健康。
证据:1.当时他给我签了一份合同,上面有这么一条我感觉对我很有利(乙方应保证拍摄质量及成品质量,乙方对照片修整及艺术处理需征得甲方认可签字),就说他没有让我看就直接入册是不对的。
(《消费者保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。)他说他不能达到网上的效果,但是他却把那么好的照片放到网上去了,我就是看着团购网上的信息才找到他们的,结果现在却说他们就这水平爱哪告哪告去。我认为他这是一种欺诈消费者的行为。虽然团购结束了,但是合同上写的套餐名称是团购。我认为我这个应该算是团购,所以要达到团购上照片展示的效果。
他家网上的那些照片和信息我已下载保存到我的电脑上了。可以作为证据吗。
原价5088,这个按团购价付了2200元,鉴于这种情况您认为我这个钱可以退回来吗,能退回多少来,可不可以要求赔偿精神损失费和误工费。望尽快得到您的指导和帮助,我不甚感激,祝您工作愉快,身体健康。
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- [广东-深圳]
- 刘中良律师 VIP
- 电话:13798385584
- 208795积分
回复时间: 2013-05-17 15:32
这种情况很难举证证明
追问:
那我现在该怎么办呢,这钱能退回来吗,能退回多少啊,起诉的话,能赢吗。
- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话:15142072411
- 1194121积分
回复时间: 2013-05-17 20:20
可以到消协投诉,也可以收据证据诉讼解决。
- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话:15522318437
- 278365积分
回复时间: 2013-05-18 07:23
建议协商解决
- [天津-西青区]
- 王德民律师
- 28134积分
回复时间: 2013-05-17 17:03
如果协商不成的,可以起诉解决,对方服务质量缩水,能不能认定为欺诈,这个需要您举证证明照您所说,很难自己证明。
追问:
非常感谢您的解答,我的目的是想把我的钱要回来,欺诈不欺诈我也不关心,只想把我交的钱要回了,您认为这种情况我能要回来吗,大概能要回多少,要起诉的话走那条法律合适。多谢。
追问:
非常感谢您的解答,我的目的是想把我的钱要回来,欺诈不欺诈我也不关心,只想把我交的钱要回了,您认为这种情况我能要回来吗,大概能要回多少,要起诉的话走那条法律合适。多谢。
回答:
具体能不能要回,需要看你手中的证据,所以如果可以的话,建议你先到消协投诉,这样维权成本低,不行的话再考虑起诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-05-17 21:34
没有证据难以诉讼解决,工商部门投诉试试吧
追问:
非常感谢您的解答,我的目的是想把我的钱要回,只想把我交的钱要回了,您认为这种情况我能要回来吗,大概能要回多少,要起诉的话走那条法律合适。胜算多大,多谢。
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