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商家卖货收到后与实际不符，商家不退，该如何维权
贵州－黔西南 08-08 13:38 悬赏 0 发布者:cheng0…… 给我留言 回答:(10) 于7月12日在兴义市大商汇中铝旗舰店购买中铝旗下威莱之窗110米兰款系列门窗。商家宣传页标注铝材壁厚1.8mm，实际到货后只有1.6mm，玻璃壁厚5mm，实际到货4mm，另外窗户框架制作工艺瑕疵，于2023年8月7日跟商家沟通，商家推脱不给处理，并且明确表明买的便宜货，就是这种质量。有误差是正常现象。另外要求商家签窗户质量保证协议书，商家各种理由不签。2023年8月8日，跟商家沟通，商家根据玻璃厚度情况反馈给玻璃厂家，玻璃厂家积极配合处理。但商家态度强硬，能给我们换就是给我家台阶，要我家接受，要换就换，不给换就只退玻璃货款。窗户框架货款不给退。这种情况该如何维权
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商家不退，通过法院诉讼判决。
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如果通过旗舰店购买可以平台方式解决，如果不是通过平台那就比较麻烦，需要与卖家协商，协商不成就只能起诉维权，成本也比较高。
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你好，如果不按照合同约定办理可以追究违约责任。
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