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饿了么外卖平台是否侵犯了消费者权益？ 我一直以来都是饿了么平台的用户
河南－郑州 08-30 13:54 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 饿了么外卖平台是否侵犯了消费者权益？
我一直以来都是饿了么平台的用户，并时常购买饿了么平台的超级会员。8月5日我因实在受不了日常点餐预计配送时间为一个多小时，并时常超时，在于饿了么平台app在线投诉。饿了么平台表示歉意，并答应改善。
后来我发现饿了么平台把我日常点餐的商家做了屏蔽，其他我没有点过餐的商家可以正常点餐，我日常使用的商家一律显示超出配送范围。也就是说限制我的点餐，我再次投诉，客服表示因高峰期运力不足，商家缩小配送范围，但是其他同事可以正常点餐，让我发现是自己的账号收到了平台限制。我觉得这是属于我没法解决问题，但是我可以解决提出问题的人。这种做法让我感觉遭遇了人格上的侮辱，我想咨询一下，饿了么平台是否侵犯可我作为一个消费者的正常权益？如果是，那我该如何解决？
我一直以来都是饿了么平台的用户，并时常购买饿了么平台的超级会员。8月5日我因实在受不了日常点餐预计配送时间为一个多小时，并时常超时，在于饿了么平台app在线投诉。饿了么平台表示歉意，并答应改善。
后来我发现饿了么平台把我日常点餐的商家做了屏蔽，其他我没有点过餐的商家可以正常点餐，我日常使用的商家一律显示超出配送范围。也就是说限制我的点餐，我再次投诉，客服表示因高峰期运力不足，商家缩小配送范围，但是其他同事可以正常点餐，让我发现是自己的账号收到了平台限制。我觉得这是属于我没法解决问题，但是我可以解决提出问题的人。这种做法让我感觉遭遇了人格上的侮辱，我想咨询一下，饿了么平台是否侵犯可我作为一个消费者的正常权益？如果是，那我该如何解决？
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