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商家拒绝索赔 我在3月26日购买了一款食品，该商品在3月29日到达我手
安徽－宿州 11-19 06:12 悬赏 0 发布者:c2311191r4 回答:(5) 商家拒绝索赔 我在3月26日购买了一款食品，该商品在3月29日到达我手中，还未拆开前，我就发现了包装中的异物。而我找商家协商，商家拒绝，《食品安全法》中第148条的规定。随后我就在12315平台对商家进行了举报，该商家仍然不承认这是异物，我需要去第三方机构做个检测吗？现在我们之间的协商很不成功，我下一步该怎么走？协商成功后，我需要做些什么？
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