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法律援助
05-22 10:10 悬赏 10 发布者:qq1390…… 给我留言 地区:重庆－渝中 回答:(1)
你好，我在一家洗车店办了一张会员卡，卡值1700元，送一次打蜡。 办卡的时候我做了一次皮具保养花了250块，之后今天洗了一次车和使用了店里送的打蜡服务。但是上次做皮具保养的时候我就很不舒服了，做了和没有做一样，椅子哪里脏的还是那里脏，这一次洗车更过分，跟没有洗一样，（这几天下大雨，车外面本来就挺干净的）我很不满意他们的服务，质量太差了！我申请退钱，说明消费了的店里爱怎么扣就怎么扣，但是我一定要取消会员资格，要求退钱，但是店里就一句：不退，不可能退！ 超郁闷。。虽然钱多不，但是那种被强迫消费的心情真是超郁闷的！请问店里不给退钱=是违法了消费者权益保护费法了吗？我能要回剩下的钱了吗？求解
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回复时间：2013年05月22日 11时11分
你好，你可以向消费者权益保护部门进行投诉，由他们介入处理。
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谢谢
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