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我在网购的时候，下单前没有咨询商家，详情页面并没有写明拆封不接受退货
广东 03-08 20:51 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 我在网购的时候，下单前没有咨询商家，详情页面并没有写明拆封不接受退货，下单后商家也一直没有提示不接受退货并且赠送运费险。收到货不满意不想要了当天快递上门退回，商家收到后，以页面没有写接受7天无理由退货原因拒绝我退货，后来线上拒绝了我的退款，并且拒收了快递，快递联系我因为拒收导致我还需要额外负责双重运费。这个问题商家是否正确？我是否不能退货退款操作？
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- [湖北-襄阳]
- 王远洋法律工作者律师 VIP
- 电话：19947890069微信同号
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回复时间： 2024-03-08 20:53
你好！要看具体案情。
- [云南-昆明]
- 施琦律师
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回复时间： 2024-03-08 21:23
你好，此种情况可以到12315投诉。
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师
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回复时间： 2024-03-08 21:52
这是可以起诉解决的
- [江苏-南京]
- 孟凡兵律师
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回复时间： 2024-03-09 07:39
商家的理由不成立，可以依法要求退货。
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- 陈晓云律师
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回复时间： 2024-03-09 08:19
能退货退款操作
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师
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回复时间： 2024-03-09 17:51
可以直接诉讼来要求退回的
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