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我去年夏天从厂里订了几个门但是两个有门边条给我们装短了一截子跟他们厂

天津－滨海新区 07-01 07:15 悬赏 0 发布者:ask2507011nw 回答:(13)

我去年夏天从厂里订了几个门但是两个有门边条给我们装短了一截子跟他们厂里员工微信联系一直不来解决拖拖拉拉到现在快一年多了吧这种情况该投诉什么部门呢或者可以从法律途径该怎么解决呢

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全部答案

[上海-长宁区]
徐荣康律师 VIP
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回复时间： 2025-07-01 07:32

这是可以处理的

[山东-临沂]
朱学田律师 VIP
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回复时间： 2025-07-01 08:04

去法院起诉对方

[河北-保定]
高宏图律师 VIP
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回复时间： 2025-07-01 08:12

可以想当地市场监督管理局消协投诉处理

[辽宁-沈阳]
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回复时间： 2025-07-01 08:17

遇到这种情况，你可以采取以下措施：
- **投诉部门**：
    - **消费者协会**：可拨打12315热线投诉，消协会协助调解。
    - **市场监督管理部门**：负责监管市场经营行为，可向其反映厂家未按约定提供产品的问题。
- **法律途径**：
    - **协商**：再次与厂家沟通，明确指出问题并要求解决，保留好聊天记录等。
    - **仲裁**：若合同中有仲裁条款，可依据协议提请仲裁机构仲裁。
    - **诉讼**：准备好合同、产品照片、沟通记录等证据，向法院提起诉讼要求厂家承担违约责任，赔偿损失。

[江苏-南京]
李正律师 VIP
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回复时间： 2025-07-01 08:23

根据合同法，对方未按约定履行义务构成违约。建议：1.整理微信聊天记录、合同、付款凭证等证据；2.向当地市场监管部门投诉；3.若调解无果，可向法院提起民事诉讼，要求退货退款或赔偿损失。注意诉讼时效为3年，建议尽快处理。

[山东-菏泽]
朱建宇律师 VIP
电话：15806729911
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回复时间： 2025-07-01 08:49

可以要求退款的

[黑龙江-黑河]
高洪祥律师 VIP
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回复时间： 2025-07-01 08:55

协商一下吧，不行依法维权

[广东-广州]
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回复时间： 2025-07-01 10:11

可以直接按照自己主张来提交证明的

[上海-静安区]
王景林律师 VIP
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回复时间： 2025-07-01 12:48

如果有保修期约定，可以要求承担保修责任。

[河北-石家庄]
王海霞律师 VIP
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回复时间： 2025-07-01 13:47

您可以通过以下法律途径解决：首先，收集微信聊天记录、合同（或订单）、门边条尺寸不符的照片或视频等证据，证明厂家未按约定履行合同义务；其次，可向当地消费者协会（12315）投诉，要求调解；若调解无果，可依据《民法典》合同编向法院提起民事诉讼，要求厂家承担更换、修理或赔偿损失的责任；同时，若合同中有约定管辖法院，按约定起诉，否则可向被告住所地或合同履行地法院起诉。注意保留催告记录，避免超过3年诉讼时效。