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你好，我想知道商家未经本人允许授权维修人员维修导致手机资料丢失这种怎么处理
四川－宜宾 10-11 01:10 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(7) 你好，我想知道商家未经本人允许授权维修人员维修导致手机资料丢失这种怎么处理，在寄修时明确提出需要保留软件资料
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商家未经授权维修导致资料丢失，属于违约行为。您可依据寄修时的明确要求，主张商家承担违约责任，要求赔偿损失。建议收集维修单据、沟通记录等证据，向市场监督管理部门投诉或提起诉讼。
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面对这种情况，您的愤怒和无助是完全合理的。商家在您明确要求“保留软件资料”的前提下，未经允许就进行导致资料丢失的维修操作，这严重侵犯了您的合法权益，构成了违约和侵权
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需要保留软件资料
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