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你好我本来准备报一个专升本的教学机构交了300元的报名费但是我又不想去
11-17 02:18 悬赏 0 发布者:ask2511171Qe地区:北京-西城区 回答:(8) 剩余时间: 21小时51分
你好我本来准备报一个专升本的教学机构交了300元的报名费但是我又不想去了但是他说这是走系统的不给退这样的行为犯法吗
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回复时间:2025年11月17日 09时35分
该机构仅以 “走系统” 为由不退 300 元报名费,不一定构成犯法,但大概率不符合法律规定,具体要结合是否有明确退费约定、机构是否履行提示义务来判断,以下是详细分析及应对建议:
无明确不退费约定或未提示退费条款
若你报名时,机构没通过合同、招生简章、口头告知等任何形式,明确说过报名费缴纳后无论何种情况都不退,或者虽有相关格式条款但没特意提示你注意,那机构拒绝退费的行为不符合《民法典》关于格式条款的规定。因为这种 “概不退款” 的条款若未履行提示义务,且不合理限制你的退费权利,大概率会被认定为无效条款。同时从《消费者权益保护法》来看,你享有自主选择权,仅因自身原因不想报名,也可要求机构退费,机构仅以 “走系统” 这种非合理理由拒绝,缺乏法律依据。
已明确约定且提示不退费
要是报名前机构就通过书面协议、显著位置公示等方式,清晰告知你报名费缴纳后不予退还,且你已知晓并认可该约定,那么你单方面反悔不想报名属于违约行为,机构拒绝退费的行为通常是合法的。不过 300 元金额较小,即便有约定,机构也需证明因你的报名产生了对应成本(如预留名额、录入系统的实际开支等),若无法证明,你仍可尝试协商退还部分费用。
你可以按以下步骤维权:
固定证据:保存好缴费凭证(转账截图、收据等)、与机构的聊天记录或通话录音,重点留存是否有关于退费的约定、机构是否告知过退费规则等相关内容。
再次协商:明确向机构说明法律对格式条款和消费者自主选择权的规定,指出仅以 “走系统” 拒退不合理,要求其要么退费,要么说明 “走系统” 为何不能退费的具体依据和实际损失。
投诉维权:协商无果的话,可拨打 12315 热线或 12345 政务服务热线投诉,也可向当地教育主管部门或市场监督管理部门提交证据投诉,由相关部门介入督促机构处理。
无明确不退费约定或未提示退费条款
若你报名时,机构没通过合同、招生简章、口头告知等任何形式,明确说过报名费缴纳后无论何种情况都不退,或者虽有相关格式条款但没特意提示你注意,那机构拒绝退费的行为不符合《民法典》关于格式条款的规定。因为这种 “概不退款” 的条款若未履行提示义务,且不合理限制你的退费权利,大概率会被认定为无效条款。同时从《消费者权益保护法》来看,你享有自主选择权,仅因自身原因不想报名,也可要求机构退费,机构仅以 “走系统” 这种非合理理由拒绝,缺乏法律依据。
已明确约定且提示不退费
要是报名前机构就通过书面协议、显著位置公示等方式,清晰告知你报名费缴纳后不予退还,且你已知晓并认可该约定,那么你单方面反悔不想报名属于违约行为,机构拒绝退费的行为通常是合法的。不过 300 元金额较小,即便有约定,机构也需证明因你的报名产生了对应成本(如预留名额、录入系统的实际开支等),若无法证明,你仍可尝试协商退还部分费用。
你可以按以下步骤维权:
固定证据:保存好缴费凭证(转账截图、收据等)、与机构的聊天记录或通话录音,重点留存是否有关于退费的约定、机构是否告知过退费规则等相关内容。
再次协商:明确向机构说明法律对格式条款和消费者自主选择权的规定,指出仅以 “走系统” 拒退不合理,要求其要么退费,要么说明 “走系统” 为何不能退费的具体依据和实际损失。
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回复时间:2025年11月17日 14时43分
专升本机构以“钱已走系统”为由拒绝退还您300元报名费,这种行为通常是不合法的。下面这个表格汇总了您的核心维权途径,可以帮助您快速把握要点:
维权途径关键操作/目标补充说明与机构协商明确依据,要求退款指出其“不退”规定属于不公平的格式条款(可能构成“霸王条款”),强调其不合理性 。行政投诉向市场监督管理局(拨打12315)或教育局投诉这是当前最直接、高效的解决方式,由政府部门介入调解 。法律诉讼向法院提起诉讼这是最终的法律保障手段,适用于争议金额较大或前两种途径无效时
维权途径关键操作/目标补充说明与机构协商明确依据,要求退款指出其“不退”规定属于不公平的格式条款(可能构成“霸王条款”),强调其不合理性 。行政投诉向市场监督管理局(拨打12315)或教育局投诉这是当前最直接、高效的解决方式,由政府部门介入调解 。法律诉讼向法院提起诉讼这是最终的法律保障手段,适用于争议金额较大或前两种途径无效时
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