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待解决问题

你好，我在一家影楼办了一张会员卡，现在无法使用，还有182元的余额，如

广东－湛江 01-06 01:25  悬赏 0  发布者:ask26010610W 回答:(9) 剩余时间: 8天17小时
你好，我在一家影楼办了一张会员卡，现在无法使用，还有182元的余额，如何要求商家退还

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全部答案
回复时间： 2026-01-06 10:18
根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。您有权要求影楼退还182元会员卡余额。
维权途径
​1. 与影楼协商​
携带会员卡、付款凭证等证据，与影楼负责人沟通，明确要求退还余额。这是最直接快捷的方式。
​2. 拨打12315投诉​
如果协商无果，可拨打12315消费者投诉热线或通过全国12315平台投诉。提供影楼名称、地址、会员卡信息及沟通记录，由消费者协会介入调解。
​3. 向市场监管部门举报​
携带相关证据到当地市场监督管理局（原工商局）举报，要求行政部门责令影楼退还预付款。
​4. 向法院起诉​
若以上途径均无法解决，可向影楼所在地法院提起诉讼，要求退还余额并支付利息。诉讼时效为三年，从您知道权益受损之日起计算。
回复时间： 2026-01-06 10:20
建议向消费者协会或者相关平台投诉举报处理
回复时间： 2026-01-06 10:20
以后别办会员卡，诚信太稀缺
回复时间： 2026-01-06 10:34
协商，协商不了可以起诉追讨
回复时间： 2026-01-06 10:36
要求商家退还，可以诉讼解决的。
回复时间： 2026-01-06 10:58
可以要求退款的
  • [辽宁-锦州]
  • 刘哲律师 VIP
  • 电话：18841687472
  • 466711积分
回复时间： 2026-01-06 11:06
可以要求退款
  • [广东-广州]
  • 于洋律师 VIP
  • 电话：18924242307
  • 14894积分
回复时间： 2026-01-06 11:24
协商不了可以起诉追讨
回复时间： 2026-01-07 09:28
这是可以直接诉讼来要求退回的
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
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