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客人到饭店吃饭嫌弃饭店服务态度不好打电话投诉管理人来了后让饭店的人

江苏－无锡 01-27 06:49 悬赏 0 发布者:ask26012720S 回答:(8) 剩余时间: 10天1小时

客人到饭店吃饭嫌弃饭店服务态度不好打电话投诉管理人来了后让饭店的人道歉后来饭店的人跪下道歉客人不满意导致饭店封门我想问客人是否过分管理人是否过分

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[河北-保定]
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回复时间： 2026-01-27 07:14

综合案情进行认定

[广东-广州]
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回复时间： 2026-01-27 07:56

客人和管理人的行为都欠妥。客人仅因道歉不满意就封门，已超出合理维权范围，涉嫌扰乱经营秩序；管理人未合理协调，直接要求员工下跪道歉，有违人格尊重和合理处置原则。你可要求客人停止封门行为，若其拒不配合，可通过合法途径维护经营权益，同时内部规范管理，避免此类冲突。

[浙江-杭州]
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回复时间： 2026-01-27 08:20

1. 客人对服务不满有权投诉，但要求封门不合理，超出了合理维权范围。
2. 管理人让员工跪下道歉方式欠妥，有损员工尊严，也不利于问题解决。
3. 双方应冷静沟通，饭店可进一步致歉并改进服务，客人也应合理表达诉求，避免过激行为。

[辽宁-沈阳]
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可以协商解决，达成协议的

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回复时间： 2026-01-27 10:36

客人仅因道歉不满意就封门，已超出合理维权范围，涉嫌扰乱经营秩序；管理人未合理协调，直接要求员工下跪道歉，有违人格尊重和合理处置原则

[江西-南昌市]
周泽高律师
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回复时间： 2026-01-27 10:18

要看具体情况，是否违反食品监督规定

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