待解决问题

请问，一个虚拟物品交易网站，冻结客户资金要求充值等量金额进行解冻，这个

天津－武清区 01-27 11:00 悬赏 0 发布者:ask260127Jc 回答:(8) 剩余时间: 10天5小时

请问，一个虚拟物品交易网站，冻结客户资金要求充值等量金额进行解冻，这个是法律允许的么。冻结的理由是账户信息填写错误，例如银行卡号

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全部答案

[河北-保定]
高宏图律师 VIP
电话：15830856666
172807积分

回复时间： 2026-01-27 11:03

遭遇了诈骗的可能性很大

[浙江-杭州]
吴亮律师 VIP
电话：15555555523
91061积分

回复时间： 2026-01-27 11:06

这种要求是不合理的。根据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品和服务，有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者不能以任何理由强制消费者充值。如果遇到这种情况，消费者可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报，要求对经营者进行调查处理。

[湖北-襄阳]
王远洋法律工作者律师 VIP
电话：19947890069微信同号
486039积分

回复时间： 2026-01-27 11:23

根据您描述的情况，该虚拟物品交易网站的行为是绝对不合法的，并且是典型的诈骗手段。您需要保持高度警惕，切勿进行任何充值操作。
明确的法律定性
以下表格清晰地说明了为什么该网站的行为是违法的：
项目法律分析行为性质要求充值才能解冻资金，是常见的网络诈骗套路，其目的在于诱骗您投入更多资金，而并非真正的解冻。“银行卡错误”的借口以“账户信息填写错误”（如银行卡号错误）为由冻结资金，并要求充值解冻，是完全没有法律依据的。正规的交易平台或金融机构在发现信息错误时，会指引您更正信息，而不会要求支付解冻费用。侵犯的权利该行为侵犯了您作为消费者的知情权和公平交易权，同时也可能构成了对您财产权的侵害。