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在某教育公司报名参加职业资格证书考试网上学习，后因个人原因想退出，申请

广西－崇左 02-04 13:06 悬赏 0 发布者:ask260204pb 回答:(7) 剩余时间: 2天3小时

在某教育公司报名参加职业资格证书考试网上学习，后因个人原因想退出，申请退款后，本人和商家协商退报名费的60%，商家表示只能退40%不到，报名费4880元。报名参加该网课学习未签订书面合同，仅在app登录时同意了用户协议（不然不能正常使用）。请问本人是否应该对该培训机构进行举报？要回报名费用？

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[浙江-杭州]
吴亮律师 VIP
电话：15555555523
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回复时间： 2026-02-04 13:09

1. 未签订书面合同，但用户协议也是合同形式之一，具有法律效力。
2. 商家退款比例不合理，可先与商家协商，争取合理退款。
3. 若协商不成，可向当地市场监管部门投诉，维护自身权益。

[上海-长宁区]
徐荣康律师 VIP
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回复时间： 2026-02-04 13:17

可能被骗了

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回复时间： 2026-02-04 13:41

先协商不行投诉教育或者市场监督部门

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回复时间： 2026-02-04 15:51

可以依法维权，联系我，详细解答

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回复时间： 2026-02-05 09:18

你可以先向平台投诉，要求按协商的6%退款。若平台介入无果，可起诉主张退款，用户协议若属于格式条款，其中不合理限制你退款权利的内容可主张无效。是否举报可自行决定，若对方有违规经营行为，举报是维权途径之一。

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回复时间： 2026-02-05 14:31

可能被骗了

[广西-南宁]
张鹏飞律师 VIP
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回复时间： 2026-02-06 11:02

可以的。

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