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在高*买了一个课程，结果发现课程根本没有他们说的那么好，然后在还没看过
福建－厦门 02-06 15:07 悬赏 0 发布者:ask260206q9 回答:(8) 在高*买了一个课程，结果发现课程根本没有他们说的那么好，然后在还没看过他们的课程的情况下要求退款，遭到了他们的拒绝
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全部答案
- [湖北-襄阳]
- 王远洋法律工作者律师 VIP
- 电话：19947890069微信同号
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回复时间： 2026-02-06 15:08
了解到您在高途购买课程后对内容失望并遭遇退款困难，这确实令人沮丧。在课程与宣传不符的情况下，您提出退款是有理由的。下面我将为您梳理可行的步骤和一些关键点，希望能帮助您有效解决问题。
先理清退款的依据
•核心在于“宣传不符”：您提到“课程根本没有他们说的那么好”，这是关键。如果课程的实际内容、师资、服务等与购买时商家明确的承诺或广告宣传存在较大差距，那么商家可能涉嫌虚假宣传或未按约定提供商品，这直接构成了您要求退款的合理依据。
•“未观看”是重要优势：您指出“还没看过他们的课程”，这一点对您非常有利。这意味着商家很难主张您已使用课程并从中受益，从而为“全额退款”创造了有利条件
先理清退款的依据
•核心在于“宣传不符”：您提到“课程根本没有他们说的那么好”，这是关键。如果课程的实际内容、师资、服务等与购买时商家明确的承诺或广告宣传存在较大差距，那么商家可能涉嫌虚假宣传或未按约定提供商品，这直接构成了您要求退款的合理依据。
•“未观看”是重要优势：您指出“还没看过他们的课程”，这一点对您非常有利。这意味着商家很难主张您已使用课程并从中受益，从而为“全额退款”创造了有利条件
- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
- 电话：15555555523
- 112301积分
回复时间： 2026-02-06 15:45
1. 从法律角度看，消费者有权要求退款。如果课程内容与宣传不符，属于虚假宣传，消费者可以依据《消费者权益保护法》主张自己的权益。
2. 建议先与商家协商，说明情况，要求退款。协商过程中保持冷静，记录沟通内容。
3. 如果协商不成，可以向市场监管部门投诉，或者通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。
2. 建议先与商家协商，说明情况，要求退款。协商过程中保持冷静，记录沟通内容。
3. 如果协商不成，可以向市场监管部门投诉，或者通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。
- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
- 电话：15806729911
- 361125积分
回复时间： 2026-02-06 16:00
可以要求退款， 协商不成， 直接起诉解决， 起诉准备诉状证据， 点我头像加我联系我， 帮你起诉立案， 要回你的钱， 我之前处理了很多
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
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回复时间： 2026-02-07 08:29
希望能帮助您有效解决问题。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2026-02-07 09:24
你可先与对方协商，明确告知未使用课程且对方存在宣传不实，要求退款。若协商不成，可收集课程宣传内容、付款凭证、未使用课程的证据，通过向法院起诉主张解除合同，要求退还费用。
- [黑龙江-黑河]
- 高洪祥律师
- 28096积分
回复时间： 2026-02-06 15:40
依法维权
- [广东-深圳]
- 宋昕律师
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回复时间： 2026-02-06 15:44
四川霞月昕律师事务所宋昕律师提醒你：你的案件第一，对方涉嫌欺诈；第二，可以要求退款。
- [福建-厦门]
- 陈奇斌律师
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回复时间： 2026-02-09 10:19
与商家协商，说明情况，要求退款。
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