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你好，顾客在我超市购物，将手机放在购物车内，被别人偷走了，我们已经配合
02-10 05:06 悬赏 0 发布者:ask260210iK地区:吉林－四平 回答:(7) 剩余时间: 3天18小时
你好，顾客在我超市购物，将手机放在购物车内，被别人偷走了，我们已经配合报警，并查看了监控录像，现在顾客要求赔偿，我们拒绝。请问这样是不是正确
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- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
- 电话：15555555523
- 93546积分
回复时间：2026年02月10日 05时09分
顾客在超市购物时财物被盗，超市有安全保障义务。虽已报警并查看监控，但顾客要求赔偿，超市不能简单拒绝。建议超市与顾客协商，适当补偿其损失，避免纠纷扩大。同时，加强超市安全管理，防止类似事件再次发生。
- [河北-保定]
- 高宏图律师 VIP
- 电话：15830856666
- 173200积分
回复时间：2026年02月10日 06时46分
手机在顾客占有、支配之下，超市没有赔偿义务
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间：2026年02月10日 07时14分
您的拒绝是合理的。顾客作为手机所有权人，自身对财物负有主要保管责任，您超市已尽到安全保障的协助义务，配合报警、提供监控，无证据证明您存在过错，无需承担赔偿责任。若顾客坚持索赔，您可明确告知其通过诉讼途径主张。
- [辽宁-沈阳]
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- 电话：13840508677
- 1140090积分
回复时间：2026年02月10日 08时08分
要求赔偿
- [山东-菏泽]
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回复时间：2026年02月10日 09时23分
属于违法犯罪的，可以报警处理的，
- [黑龙江-黑河]
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回复时间：2026年02月10日 10时50分
依法维权
- [辽宁-锦州]
- 刘哲律师 VIP
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- 469255积分
回复时间：2026年02月11日 13时26分
超市没有赔偿义务
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