*平台一笔装修跨年还没有完成的交易，但是今年商家突然离开*，想要追回货

处理这种装修商家跑路的情况确实让人头疼。理解您已经向平台投诉但进展不顺的焦急心情。下面我为您梳理一下核心的维权思路，特别是关于起诉对象的选择。
平台可能需要负责的情形
根据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易平台在两种主要情况下需要承担责任，这为您向平台追偿提供了法律依据：
1.​平台无法提供商家有效信息​：如果平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，那么消费者可以直接向平台要求赔偿。平台赔偿后，有权向商家追偿。
2.​平台做出更有利的承诺​：如果平台曾向您作出过更有利于您的承诺（例如，“放心购”、“平台先行垫付”等），那么平台应当履行其承诺。您需要注意保留好相关的承诺截图或聊天记录。
3.​平台存在“明知或应知”的过错​：如果平台明知或者应知商家利用其平台侵害消费者合法权益，但未采取必要措施（例如，在收到大量针对该商家的类似投诉后，仍未对商家进行监管或处理），则平台依法应与商家承担连带责任