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通过淘宝这样进行诈骗可以立案吗
天津－南开区 05-27 14:46 悬赏 0 发布者:usmile 给我留言 回答:(6) 5月20号晚上在淘宝货到付款拍下3000元的鞋，卖家说21号晚上发货，结果到了21号之后旺旺卖家一直不回复，23号订单仍未发货，只能取消订单，卖家却在22号凌晨发货了，并没有通知买家，23号货到了之后想要退回，但卖家仍不与任何回应，电话无人接听，只能把鞋签收，继续联系卖家，仍不回复，电话设成拒接，24号验收卖家发来的鞋子，发现是完完全全的假货，是淘宝190元带专柜小票的鞋，材质是碳板塑料，完全不是正品，与卖家失去联系，和卖家说鞋子收到了，重新下了订单，希望退回鞋子，卖家仍是不回应，而用另一个帐号和卖家说话卖家却回应了，证明卖家是故意这样做的，卖家电话能打通但是一直拒接，现在有卖家的姓名和联系方式应该怎么办
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全部答案
- [天津-和平区]
- 齐志龙律师
- 280287积分
回复时间： 2013-05-27 14:47
可以向主管发部门投诉或起诉解决
- [河北-承德]
- 孙新律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-05-27 14:47
属于民事纠纷，协商不成只能诉讼解决
追问：
请问如果协商的话需要通过什么部门？
- [天津-武清区]
- 王学福律师
- 135500积分
回复时间： 2013-05-27 15:11
向淘宝商城投诉。
- [天津-河东区]
- 刘秀章律师
- 83807积分
回复时间： 2013-05-27 15:42
一般不可以立案
- [辽宁-大连]
- 张亮律师
- 1195204积分
回复时间： 2013-05-27 18:49
收集证据可以诉讼解决。
- [天津-西青区]
- 王德民律师
- 28134积分
回复时间： 2013-05-27 20:24
您可以先在淘宝框架内投诉，然后在考虑其他维权途径，毕竟异地维权成本高。
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