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去饭店就餐后在网络评价用餐情况,遭到服务员辱骂和威胁该怎么办?
安徽-巢湖 07-03 14:46 悬赏 0 发布者:ask260703iK 回答:(4) 剩余时间: 14天11小时
去饭店就餐后在网络评价用餐情况,遭到服务员辱骂和威胁该怎么办?
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全部答案
- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
- 电话:15555555523
- 106931积分

回复时间: 2026-07-03 14:48
1、立刻保存录音、截图等证据。
2、直接报警,警方可按治安管理处罚法处理。
3、向平台投诉删除辱骂内容。
4、必要时去法院起诉,要求道歉和赔偿。
2、直接报警,警方可按治安管理处罚法处理。
3、向平台投诉删除辱骂内容。
4、必要时去法院起诉,要求道歉和赔偿。
- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
- 电话:15806729911
- 355844积分

回复时间: 2026-07-03 15:27
你好,我是山东菏泽的朱建宇律师,专注民事纠纷和刑事辩护,连续获得回复法律问题咨询17个《月冠军》,有疑难法律问题,找我帮你解决问题,可以依法维权, 报警处理
- [河北-保定]
- 王林律师 VIP
- 电话:13463270151
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回复时间: 2026-07-03 15:36
你好,按你所述,可以消费者协会举报或报警处理
- [浙江-嘉兴]
- 陈建新律师 VIP
- 电话:18875896017
- 12471积分

回复时间: 2026-07-03 16:34
立刻完整取证(最关键一步,没证据维权很难)
线上辱骂(点评私信、微信、电话)
完整截图 + 录屏:包含对方账号昵称、头像、店铺标识、全部辱骂 / 威胁文字、发送时间,不要只截半句;
语音、电话辱骂:全程录音,保存通话记录,标注对方身份;
固定账号归属:私信对话里对方承认自己是本店员工、报出店名工号的内容重点留存;如对方否认,可向点评平台申请调取账号实名、注册信息。
线下辱骂威胁(门店当面冲突)
现场录像录音,拍到人脸、门店环境;
保留消费凭证:订单、付款记录、小票;
要求店家调取店内监控,店家拒绝可记下来作为违规证据;
有目击者留存联系方式,必要时出庭作证。
禁止行为
不要回骂、不要线下单独赴约对峙,避免自身从受害者变成互殴过错方。
线上辱骂(点评私信、微信、电话)
完整截图 + 录屏:包含对方账号昵称、头像、店铺标识、全部辱骂 / 威胁文字、发送时间,不要只截半句;
语音、电话辱骂:全程录音,保存通话记录,标注对方身份;
固定账号归属:私信对话里对方承认自己是本店员工、报出店名工号的内容重点留存;如对方否认,可向点评平台申请调取账号实名、注册信息。
线下辱骂威胁(门店当面冲突)
现场录像录音,拍到人脸、门店环境;
保留消费凭证:订单、付款记录、小票;
要求店家调取店内监控,店家拒绝可记下来作为违规证据;
有目击者留存联系方式,必要时出庭作证。
禁止行为
不要回骂、不要线下单独赴约对峙,避免自身从受害者变成互殴过错方。
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