同事介绍中介预定酒店，中介收了钱文字承诺提前1天退可全款退费

1、保存好聊天记录和转账凭证，这是关键证据。  
2、通过微信或支付宝举报该中介欺诈，要求平台协助追款。  
3、拨打12315投诉，或向当地派出所报警，说明对方涉嫌诈骗。  
4、如果金额较大，可以起诉到法院，但小额纠纷建议优先协商。

您好，你可先整理好转账记录、微信聊天记录等证据，与对方协商要求退还剩余款项，协商不成的，可向法院提起诉讼，要求对方按约定退还全款。