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我在网购购买了一件价值五百元的衣服，超过七天仍未发货，与商家沟通后对方
山东－济南 08-10 01:10 悬赏 0 发布者:ask2608101p8 回答:(8) 剩余时间: 5天15小时
我在网购购买了一件价值五百元的衣服，超过七天仍未发货，与商家沟通后对方同意退款。一个月后，商家打电话联系我，声称收到了他们的衣服却未发回。现在商家开始通过短信威胁我，说有我的录音并要报警起诉。我已拨打网购消费者热线，客服表示该订单确实没有发货，并建议如果商家继续威胁，可继续联系他们。我现在该怎么办？
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- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
- 电话：15555555523
- 111720积分
回复时间： 2026-08-10 08:30
1、保存所有证据，包括订单未发货的记录、客服确认、商家威胁短信。
2、商家威胁属于违法行为，可直接报警，要求制止骚扰。
3、继续向网购平台投诉，说明商家虚假指控，要求平台介入处理。
2、商家威胁属于违法行为，可直接报警，要求制止骚扰。
3、继续向网购平台投诉，说明商家虚假指控，要求平台介入处理。
- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
- 电话：15806729911
- 360676积分
回复时间： 2026-08-10 08:47
你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注民事案件和刑事辩护，可以要求退款
- [河北-承德]
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- 电话：13931411099
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回复时间： 2026-08-10 09:19
您可保存好平台订单未发货的凭证、商家威胁的短信及通话记录，若商家继续威胁，可向平台投诉要求介入处理。若商家真的起诉或报警，您持上述证据抗辩即可，无需担心。
- [辽宁-锦州]
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回复时间： 2026-08-10 09:49
可以要求退款
- [山东-东营]
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回复时间： 2026-08-10 16:01
你好，保留证据，继续向平台客服投诉，要求对商家进行处理，也可报警处理。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13538963887
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回复时间： 2026-08-11 12:01
你可保存好网购平台订单未发货的凭证、商家威胁你的短信及通话记录等证据，若商家持续威胁，可向网购平台投诉要求介入处理，若商家起诉或报警，你持上述证据抗辩即可，必要时可向法院起诉要求商家停止侵权。
- [河北-石家庄]
- 郝廷玉律师 VIP
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回复时间： 2026-08-11 16:01
保留好所有证据商家威胁属于违法行为，可直接报警处理继续向网购平台投诉，说明商家虚假指控，要求平台介入处理。
- [贵州-六盘水]
- 缪和照律师 VIP
- 电话：15597879899
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回复时间： 2026-08-13 08:30
继续向网购平台投诉，说明商家虚假指控，要求平台介入处理。
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