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烫头一天就变直了商家不同意退款或者重新烫一次并淫秽用语进行辱
广东－东莞 08-11 18:17 悬赏 0 发布者:wei260811bj2 回答:(9) 剩余时间: 15小时20分
烫头一天就变直了商家不同意退款或者重新烫一次并淫秽用语进行辱骂顾客态度极其恶劣
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回复时间： 2026-08-11 18:18
1、留好聊天记录、录音等证据。
2、先向市场监管部门或12315投诉，要求重做或退款。
3、商家辱骂可报警，也可起诉要求赔礼道歉、赔偿损失。
2、先向市场监管部门或12315投诉，要求重做或退款。
3、商家辱骂可报警，也可起诉要求赔礼道歉、赔偿损失。
- [河北-保定]
- 王林律师 VIP
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回复时间： 2026-08-11 19:29
你好，可以消费者协会投诉，辱骂固定证据，可以起诉或报警处理
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回复时间： 2026-08-11 20:35
你可要求商家退款或重新烫头，商家辱骂你的行为涉嫌侵权，你可留存沟通记录等证据，先与商家协商，协商不成可向相关平台投诉，或向法院起诉主张民事赔偿。
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回复时间： 2026-08-11 21:13
你可要求商家退款或重新烫头，若商家拒绝，可向相关平台投诉；对于辱骂行为，可留存证据要求其赔礼道歉，若造成严重影响，可起诉要求其承担侵权责任。
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回复时间： 2026-08-11 22:35
你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注民事案件和刑事辩护，可以协商解决，达成协议的
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回复时间： 2026-08-12 10:53
可起诉
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回复时间： 2026-08-12 13:13
1、留好聊天记录、录音等证据。
2、先向市场监管部门或12315投诉，要求重做或退款
2、先向市场监管部门或12315投诉，要求重做或退款
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2026-08-12 13:39
你可要求商家退款或重新烫头，商家辱骂你涉嫌侵犯人格权，你可先与商家协商，协商不成可向相关平台投诉，或收集证据向法院起诉，要求商家承担退款、重做及赔礼道歉等责任。
- [贵州-六盘水]
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回复时间： 2026-08-14 08:42
商家辱骂可报警，也可起诉要求赔礼道歉、赔偿损失。
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