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未成年人在平台点单，平台知道对方是未成年人，但是坚决不退款嗯

贵州－贵阳 08-12 14:49 悬赏 0 发布者:wei2608124wi 回答:(5) 剩余时间: 12天7小时

未成年人在平台点单，平台知道对方是未成年人，但是坚决不退款嗯，单子还没有进行

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全部答案

回复时间： 2026-08-12 14:51

1、家长不追认，合同无效，平台应当退款。
2、先联系客服，说清是未成年人操作，要求立即退。
3、平台拒绝就打12315投诉，或者走法院起诉。

回复时间： 2026-08-12 18:01

你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注民事案件和刑事辩护，可以要求退款协商不成，可以报警处理的

回复时间： 2026-08-12 20:56

平台应当退款。

回复时间： 2026-08-13 07:20

你可以先与平台协商，协商不成的，可由未成年人的法定代理人以未成年人名义起诉平台，主张退款。因为未成年人实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，未经法定代理人追认无效，平台应退还费用。

回复时间： 2026-08-13 09:59

1、家长不追认，合同无效，平台应当退款。
2、先联系客服，说清是未成年人操作，要求立即退。
3、平台拒绝就打12315投诉，或者走法院起诉。

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