待解决问题

在美容院消费三万多，对方称可以打造S身形，结果完全没有效果

北京－西城区 09-23 11:41 悬赏 0 发布者:ask2609231gq 回答:(11) 剩余时间: 13天16小时

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全部答案

[浙江-杭州]
吴亮律师 VIP
电话：15555555523
114854积分

回复时间： 2026-09-23 11:42

1、留好合同、转账记录、聊天和宣传截图。
2、先找美容院退钱，谈不成找市场监管投诉。
3、还不行就起诉，要求退款；若属欺诈，可主张三倍赔偿。

[河北-承德]
佟九阳律师 VIP
电话：13931411099
2738积分

回复时间： 2026-09-23 11:43

您可先整理付款凭证、对方承诺打造S身形的聊天记录或宣传资料，先和美容院协商退款，若协商不成，可向消费维权渠道投诉，也可直接向法院起诉，以对方未履行约定服务义务为由主张退款及合理损失赔偿。

[辽宁-锦州]
刘哲律师 VIP
电话：18841687472
480967积分

回复时间： 2026-09-23 12:45

协商不成，可向消费维权渠道投诉

[山东-菏泽]
朱建宇律师 VIP
电话：15806729911
363848积分

回复时间： 2026-09-23 15:37

你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注刑事辩护和民事纠纷及重大疑难古怪的案件，可以要求退款或者赔偿，点我头像加我联系我，详细解答，教你怎么做，帮你起诉立案

[北京-朝阳区]
陈利厚律师 VIP
电话：15801659788
16966积分

回复时间： 2026-09-23 17:16

虚假承诺

[辽宁-沈阳]
李保忠律师 VIP
电话：13840508677
1158131积分

回复时间： 2026-09-23 20:37

留好合同、转账记录、聊天和宣传截图。

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13538963887
4105611积分

回复时间： 2026-09-24 07:55

你可先整理付款凭证、双方关于S身形效果的约定沟通记录等证据，和美容院协商退款，若协商不成，可向消费维权渠道投诉，或直接向法院起诉主张对方承担违约责任，要求退还相应款项。

[湖北-襄阳]
王远洋法律工作者律师 VIP
电话：19947890069微信同号
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回复时间： 2026-09-24 10:40

第一步：书面催告，别只打电话。用EMS给美容院寄《退款催告函》，写清哪天做了什么项目、与宣传哪里不符、要求退多少、限几日内答复，保留寄件凭证。很多店家收到正式函件就会主动和解，省去诉讼麻烦。

第二步：投诉施压。协商不成，走这几个渠道：

12315（市场监督管理局）：处理虚假宣传、价格欺诈，通过全国12315平台网站或微信小程序投诉；
12320（卫健委）：如果涉及无证行医、人员资质问题；
当地消协：请求调解；
12345市民热线：综合诉求入口。

投诉时上传你的证据包，诉求写"请求对美容院虚假宣传行为查处，并督促退还服务费"。

第三步：起诉，奔着"退一赔三"去。如果投诉无果，直接上法院。法律依据是《消费者权益保护法》第五十五条：经营者有欺诈行为的，退一赔三，赔偿金额不足五百元的按五百算。宜昌那个无资质注射案，判返还服务费1.3万+三倍赔偿4万；上海一中院一起无资质医美案，判退66万、三倍赔200余万。你三万多这个标的，走诉讼完全值得。

起诉状要写清：原告是你、被告是美容院（个体户就告经营者）、具体诉请是"退还服务费+三倍赔偿"，事实理由围绕"虚假宣传构成欺诈"展开，附上你的证据清单。