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人在此郑重申诉账号永久封禁处罚。自9月28日起我本人从未登录过该游戏账号
内蒙古－乌兰察布 10-12 16:45 悬赏 0 发布者:wei2610053aF 回答:(5) 剩余时间: 13天22小时
人在此郑重申诉账号永久封禁处罚。自9月28日起我本人从未登录过该游戏账号，该账号当时托管于盼之账号交易平台，正处于买家验号阶段。账号交由平台、由第三方买家登录验号期间，在我本人完全不知情的情况下，账号被检测出使用外挂，直接永久封禁。 封禁行为不是我本人操作，账号在第三方验号期间被他人违规操作，我不存在任何使用外挂的主观意愿，本人一直遵守游戏用户协议，从未使用任何作弊工具。 相关证据：交易平台订单截图、聊天记录、封禁弹窗截图、处罚记录截图均可佐证，9月28日后无本人登录记录，违规行为发生在买家验号登录时间段。现在平台协助追责无果，买家拒不回复，平台不予赔付相应的交易金额，只给出30元心意金补偿
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全部答案
- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
- 电话：15555555523
- 116389积分
回复时间： 2026-10-12 16:51
1、先向游戏方申诉，提交订单、聊天、封禁记录，证明封禁时非你登录，要求复核解封。
2、平台托管期出事，平台未尽保管义务，可按民法典主张违约赔偿，买家违规另追责。
3、协商不成，拒收30元，留证起诉平台和买家。
2、平台托管期出事，平台未尽保管义务，可按民法典主张违约赔偿，买家违规另追责。
3、协商不成，拒收30元，留证起诉平台和买家。
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
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回复时间： 2026-10-12 17:51
先向游戏方申诉，提交订单、聊天、封禁记录，证明封禁时非你登录，要求复核解封
- [上海-静安区]
- 王景林律师 VIP
- 电话：13042158889
- 176624积分
回复时间： 2026-10-12 19:26
必要时可以考虑起诉解决。
- [浙江-嘉兴]
- 陈建新律师 VIP
- 电话：18875896017
- 17070积分
回复时间： 2026-10-12 21:40
1. 先提交游戏申诉（两种话术选其一，慎重决定要不要暴露账号交易）；
2. 同步向盼之平台发起正式索赔；
3. 平台拒绝全额赔付 → 12315 投诉平台主体；
4. 损失金额较大，再考虑民事起诉。
2. 同步向盼之平台发起正式索赔；
3. 平台拒绝全额赔付 → 12315 投诉平台主体；
4. 损失金额较大，再考虑民事起诉。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13538963887
- 4107516积分
回复时间： 2026-10-13 10:07
你可先整理好全部留存的订单、聊天、登录记录、封禁截图等证据，先向游戏运营方提交非本人操作的申诉材料申请解封，同时可向平台主张按托管协议约定承担对应赔付责任，协商不成可向法院起诉主张权益。
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