待解决问题

才买了不到两个月的破碎机出现质量问题，商家不给退货，该怎么办

广西－贵港 10-16 01:14 悬赏 0 发布者:ask26101619D 回答:(3) 剩余时间: 14天14小时

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回复时间： 2026-10-16 01:15

买两个月就坏，属质量问题。可依民法典、消费者权益保护法要求退换修。
1 留好发票、合同、聊天和故障证据。
2 先找商家协商退货退款。
3 不成向市场监管部门投诉。
4 再不成可向法院起诉。

回复时间： 2026-10-16 08:27

你可先留存破碎机故障的照片、购买凭证、沟通记录等证据，先向市场监管相关消费维权渠道反映求助，也可和商家协商主张换货或按质保约定维修，若仍无法解决，可直接向属地法院提起诉讼，要求商家承担退货退款或对应违约赔偿责任。

回复时间： 2026-10-16 08:47

你可先留存破碎机故障的照片、购买凭证、沟通记录等证据，先向12315平台提交投诉反馈，若调解不成，可直接向商家所在地的法院提交起诉状及证据，主张退货退款并要求商家承担你因此产生的合理必要损失。

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