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联通3G手机号不能上网无法得到有效解决
06-01 01:26 悬赏 0 发布者:hushua…… 给我留言 地区:湖北－武汉 回答:(2)
五月2号在联通营业厅办理的老用户存话费送手机，正常使用到五月九号出现了手机上网功能不能使用，打客服，到营业厅做测试，经过他们人员数据刷新后就可以短暂使用12小时不到又重复出现不能上网问题，经过三天的不停交流，不得已跑到手机售后换了新手机，然后又正常使用了十五天，在五月28号又出现以上问题，然后又进入了打客服，他们工作人员数据涮新，又可以联接网络几个小时，然后又出现不能连接网络，又重复上面的程序，让他们给个彻底的解决方案，他们总是以当下能上网，数据观察中来推托。而且人工客服有是二个小时都打不进去。人工客服打通了也要十个小时左右才有工作人员打电话过来通知可以上网。碰到这种情况我应该采取什么手段和措施来维护自己的权益？希望专业人士给给予帮助！谢谢
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