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买方客户向中贸仲委申请仲裁，我厂如何应对？

河北－衡水 08-04 16:42 悬赏 5 发布者:kaidy7…… 给我留言回答:(3)

我方出口的货物是符合要求的，只是货物在海上漂了一个月左右，确实受损，跟我方出口时货物图片有很大冲突，所以肯定是海损，已建议客户向保险公司索赔（CIF条款，我方已为货物投保一切险，保单已连同提单寄给买方），但客户拒绝，坚持要求我司将货物退回，并重新为其生产。因其行为有些耍赖，所以后来采取不予以理会（货款在发货前已结清）。没想买方发送邮件至中国国际经济贸易仲裁委员会，申请仲裁。并抄送了其邮件至我司邮箱

请问接下来我司应采取什么方式应对？

如果我们继续不理他，会导致什么后果？我们是否应该向贸仲委发封邮件澄清一下？

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回复时间： 2010-08-04 16:54

1、对方申请网上仲裁，是否受理应由仲裁委员会秘书局在收到仲裁申请书之日起5日内进行审查，认为符合受理条件的，应当受理，并书面通知当事人；认为不符合受理条件的，应当书面通知当事人不予受理，并说明理由。
2、如果是客户抄送过来的，还不能确定仲裁委员会是否受理，如仲裁委员会受理，你方应进行答辩，答辩是向仲裁委员会提交（可同时抄送客户）。