网络虚拟物品因运营商系统漏洞大量被盗

近期网易魔兽世界推出“宠物对战系统”，未经玩家同意，就将游戏中已绑定的不可交易的宠物改为可以交易的物品，导致游戏被盗以后，物品大量丢失，损失严重，然而网易官方客服的答复，竟是“此类为可交易物品，无论以任何方式失去，我们无法为您进行恢复处理”。自05年魔兽世界进入大陆市场，游戏内绑定的宠物一直为不可交易物品，为什么在8年后的今天，会把所有宠物（除魔兽商城购买的宠物以外）改为可交易物品。对于这个疑问，我咨询了相关客服人员，他们的答复是我们推出了新的宠物对战系统。但是当我问及为什么丢失了不能进行恢复处理时，他们又说是因为技术原因。那么我就想问，既然技术不够成熟，网易此次推出新系统如何保障玩家游戏内虚拟财产的安全？如果网易没有考虑到将绑定的宠物改为可交易物品，可能会导致玩家的虚拟财产丢失的话，那为什么从魔兽商城购买的宠物绑定以后就是不可交易的物品呢？当玩家因为魔兽世界推出新系统所造成的漏洞而遭受损失时，网易是否应该承担一定的责任？而不是一味的推脱，无视自己的失误，将责任归咎于玩家，让玩家独自承担一切损失！