宽带移机问题1

我是南京浦口区的电信宽带用户，在2011年我向电信申请12兆宽带前我问给我办理的电信员工，我家是租的房子，到我搬家的时候可以移机吗，她说可以免费移机一次，于是我便办理了12兆的宽带。使用了大概一年多，中国电信给我打电话，说可以免费领取手机一部，同时签下继续使用电信宽带的两年合同，我也领取了，2013年我家搬家，要求电信给我办理免费移机，她们也免费移机了问题在于：我原先12兆的宽带移到的地方只有4兆，我找她们理论，她们说可以免违约金给我办理低套餐的业务，我不同意，要求把我的宽带停掉，她们说可以免违约金停掉宽带，但是手机得继续使用.
     我非常气愤，我们是消费者，她们既然有免费移机的业务就应该告知我们消费者，移机后会有宽带满足不了之前的带宽，就应该有相应的补偿方案，如果没有那就不应该有移机这项的业务，我们是消费者，我们不可能应为中国电信哪里有相应的宽带而把家搬到哪里去，所以电信公司没有达到合同上12兆的宽带应该是她们违约，应该是我免掉她们的违约金，而不是她们免我的违约金。
     手机，是应为我是中国电信的12兆VIP用户，可以免费领取手机一部，我现在已经不是12兆电信的用户我为什么还要用她们的手机，她们如果宽带满足我的要求我会继续使用它的手机，现在我不用他的手机也完全是因为她们没有达到我相应的带宽引起的，所以我感觉我不能接受
     麻烦帮我看看有什么地方不对