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怎么投诉京东商城呢?
北京-大兴区 06-13 11:28 悬赏 0 发布者:133662…… 给我留言 回答:(8) 您好,我在京东买的笔记本收到就没有内置电池,打他们售后电话一直不给处理,我该怎么投诉他们保护我的正当权益呢?
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2013-06-13 11:31
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2013-06-13 11:42
直接到消协投诉或者向法院起诉维权。
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间: 2013-06-13 11:46
你好,可以到消协投诉。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2013-06-13 13:42
你好,建议收集证据向消协投诉
- [北京-东城区]
- 赵虎律师
- 13945积分
回复时间: 2013-06-13 13:54
到消费者权益协会进行举报或者进行起诉。
- [北京-东城区]
- 朱孟喜律师
- 165143积分
回复时间: 2013-06-13 14:52
被消费欺诈 以消费欺诈为由 直接起诉 商家 要求双倍理赔 这影响可就太大了 到时 自然会有人来主动找你商谈
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间: 2013-06-13 17:44
直接到消协投诉或者向法院起诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间: 2013-06-13 21:22
你可以到消协投诉他们。
消费者权益保护法第四十六条 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。
第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第四十八条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
消费者权益保护法第四十六条 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。
第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第四十八条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
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