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消费者权益的维护
云南－昆明 08-07 19:07 悬赏 25 发布者:糖果45 给我留言 回答:(1) 伟大的法律维护工作者您好，我有个法律问题想咨询一下：我昨天在某笔记本专卖店清洗了我的笔记本（他主要清洗了风扇），当时因为时间紧，洗完后就没有检查，回到家发现我的笔记本键盘没法用了（键盘串线了），我立马就联系了负责维修的工程师，他让我今天早上送去看看，他检查后说他昨天只是负责清洗了风扇，现在键盘出问题了他不管。我站在消费者的角度就感觉很不能理解，我拿过来清洗笔记本，风扇是没问题了，但是其他部件出现问题了，不可能这样的后果由我个人来承担啊？所以请伟大的法律维护工作者支招！谢谢！
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回复时间： 2010-08-08 15:24
建议申请因果关系鉴定，看看键盘损坏是否与昨天的清洗是否有关，是否是因为清洗不当所致。结果出来后根据结果依法维权。
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