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买到假手机
辽宁－丹东 06-17 13:37 悬赏 0 发布者:yaxink…… 给我留言 回答:(3) 前些日子在某网站看到一个卖苹果5的广告，点进去看很吸引人，苹果5的介绍很详细，价位也不错，店方说是港货，A6的处理器 800万像素~在线就定了一台，货到付款。 三天后快递到货通知收货，看外包装无问题就收下货，并把货款给了快递。后发现此手机系山寨，安卓系统，知道上当受骗很失望，于是打电话给售后要求退货，对方答应7--15天处理，现以过20天，打电话给售后基本打不通，打电话给客户可以打通，不过他们让我给售后打电话。请问律师如果向卖方维权没能成功 是否可以申请向网站要求赔偿？ 手头有在此卖家在网站做广告的相关照片，和跟所谓客服联系时的一些语言记录。（照片） 另外还保存了发货人的地址和电话 还有姓名 请问律师现在该如何处理？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4565540积分
回复时间： 2013-06-17 14:18
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，如果无效，可选择直接起诉。
- [湖北-武汉]
- 蒋艳超律师 VIP
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- 348387积分
回复时间： 2013-06-17 14:29
消费者协会投诉
- [辽宁-沈阳]
- 王作勇律师
- 3200积分
回复时间： 2013-06-17 15:19
可以先按照网站规定向网站客服投诉，如果没有结果，可以向工商、消协投诉，如果仍然没有结果，可以到法院起诉。
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