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淘宝买卖纠纷
江苏－镇江 06-19 19:10 悬赏 0 发布者:ruoshu…… 给我留言 回答:(0) 在淘宝上买了一件衣服，6月5日晚上10点多拍下，卖家发的是全峰快递。但是一直没有显示物流动态，一直到6月14日，物流动态才显示，卖家6月6日发货，直到6月14日才从当地收件发出，16日晚上七点多又显示已经被我签收，但是从16日到十七日中午门卫跑了三趟也没有我的快件，期间也没有收到快递的电话。下午与卖家联系，总算下午到门卫看到我的快递，但是快递员也没有电话联系我，快件门卫一扔就走人。拿到快件打看一看，衣服已经磨破了三个洞，明显是快递长途运送过程中造成的，2层包装的塑料袋都有个小洞。第二天联系卖家，卖家声称责任不在店家，他们不负责任，让我自己找快递解决，结果给了我我们当地全峰快递派送员的电话就不理了。派送员肯定是不负责赔偿的，接着申请退货，遭到卖家拒绝，请问这一责任该谁负？
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