帮帮我吧

情况是这样的：我在一家汽车改装店工作。2013.4.11 我们店里来了一辆BMW523li  这车主说要改成BMW M5的外观，于是我们就给他进货做改装了。在改装之前，车主告诉我们：这车右前大灯的玻璃水管漏水，希望我们给处理一下。于是，我们将这个管子用夹子夹起来了，也就是说，这个管子以后就不会通水，纯粹变成了一个摆设。后来车改好了，也顺顺利利的交车了，中间也没有什么问题。可是上周这客户突然来我们店里说是我们把他的大灯弄不亮了，然后经过我们检查，是他大灯模块烧了，但是因为我们没有设备等原因，无法给他更换，所以他去了4S店更换。今天他又来我们店里，意思我们要给他赔偿，然后我们说先给你做个保养，然后他人就离开了。（保养需要时间，他估计等不了出去转了）之后我想看看那个玻璃水管究竟是什么构造，是不是真如他所说的是漏水。于是我安排手下就把他车的前杠给拆下来了，经过我们观察，他说的原因根本不会导致这样的问题出现，于是我想在他回来的时候给他讲解一下这个管路的原理。没成想他回来之后发很大的火，意思就是他刚让4S店的人调完，我们又给拆了，他的钱白花了。（在拆杠的时候，我应该询问一下销售是否通知了车主，可是我没有，这点上我是有责任的。）所以，他现在要我们给他报销4S店的一切费用。（情况大致就是这样，有一点我想说明一下，据客户讲：他这车开回去没两天就好像感觉哪里不正常，他也给我们店的销售说了，不过，我们店的销售是没有跟我说过这个事情的，所以，直到他来嚷嚷着赔钱的时候，我们才知道他的车出了问题）
    我现在不知道要怎么办，是要给这个客户赔钱吗？责任是应该由我来负吗？其他人就没有责任了吗？